59国免签政策满月 更多境外游客畅游海南
5月1日,海南正式实施59国人员入境免签政策。1个多月过去了,随着入境免签政策在境外的不断推广宣传,以及一系列配套措施的落地,海南入境旅游客源国多了、游客停留时间长了、入境更加便捷了、产品更丰富了……据海南省旅游发展委员会统计,截至6月6日,59国人员来琼旅游人数达28526人次。
加强宣传 详解免签政策细则
6月14日,由海南省旅发委组织的“2018海南旅游推介会暨海南59国免签政策宣传推介会”在香港会展中心举办,这是59国免签政策出台后海南省的第一次境外专场推介会。当天,另一场2018“爱上海南”旅游推介会也在北京举办,海南省旅发委主任孙颖重点介绍了59国免签和海南境内外航线,欢迎世界各地游客到海南来一场“说走就走”的旅行,甚至可以与身处异国的家人在海南来一场“说聚就聚”的团圆。
“新政刚刚开始实施,要迅速让更多境外游客了解。经过1个月的准备,我们已经完成了针对59国免签政策的宣传计划,6月陆续上线。”海南省旅发委国际与港澳台市场推广处相关负责人介绍,为了向更多境外游客解读新政,海南省旅游委专门编制完成了“59国人员入境旅游免签政策操作指南”(以下简称指南)。
指南内容包括59国人员免签来琼注意事项、操作流程和旅行社咨询服务信息一览表,以简明易懂的问答形式,向海外游客详解了免签政策的具体细则。指南被翻译成英语、俄语、德语、西班牙语、韩语、法语等6种语言,将在脸书、Yandex、携程旅行网境外平台、《南华早报》等境外媒体平台上发布,重点在59国直航地区和港澳台等地进行大力宣传。
同时,海南省旅发委利用境外特别是59国直航国家或地区的广告资源,联合旅行社、包机商等进行精准宣传,并通过参加展会、举办推介会等形式深入宣传,积极宣传59国免签政策及操作办法,扩大政策影响力。
匈牙利大使馆商务处主任PeterDeak在参加推介会后表示,随着海南落地签证政策的开放,交通、交流日益便利,相信欧洲与海南间的旅游及贸易将更加密切。
部门联动 便利境外游客来琼
为助推新的免签政策有效落地实施,海南各部门协力配合,特事特办,极大地方便了境外游客来琼旅游度假。
6月1日,在新政满月当天,海南省旅发委就组织相关旅行社开展了一次深入的政策培训,特别是针对5月1日59国免签政策实施以来遇到的新情况、新问题、预申报平台操作等内容,帮助旅行社更好地服务外国游客。
海南省出入境管理局为政策顺利实施作出了积极尝试。5月中旬,经报请国家移民管理局同意,海南取消了来琼59国旅客入境纸质卡片的采集和填写,减少不必要环节,单个航班验放时间平均减少20至30分钟。此外,预申报系统还在不断优化,方便旅行社操作。
据了解,为做好59国人员入境海南旅游免签工作,海口边检总站美兰边检站、三亚凤凰边检站增设“59国人员入境海南旅游免签”专用通道,实现适用政策国家入境游客“随到随走”,提高了通关速度。三亚凤凰边检站政治处主任骆阳城介绍,目前1名游客的通关速度大概在30秒以内。
“59国免签政策全球瞩目,推动了海南国际航线的开通,直航开通后也将提升政策实施效果。5月28日,海南新开了菲律宾到海口的航线;7月,将开通英国伦敦至海口的直航航线;年内,将有望开通日本大阪、东京至海南和德国法兰克福至海口等59国到海南的直航航线。直航航线的开通将更加有利于海南境外游客数量的增长。”海南旅发委国际与港澳台市场推广处相关负责人说。
精准营销 推动产品线路升级
宣传、服务要配套,旅游产品线路开发也要跟上。6月12日,来自俄罗斯海参崴的10余名旅行商在三亚昊利德国际旅行社的邀请下完成了7天的“59国免签新政”新旅游产品踩线工作,重点考察了一些新兴酒店、景区、新业态等,为打造符合“59国免签新政”的升级版产品线路奠定基础。
参加此次“59国免签新政”踩线考察的海参崴旅行商纷纷表示,海参崴客人会非常喜欢这个政策,这意味着他们在海南停留的最长时间可增加至30天,可以更加深入地探索海南的美丽。作为旅行商,他们回国后将加大新政的宣传力度,并对海参崴市场上目前的海南旅游产品进行组合升级,使其更加迎合新政的利好。
新的免签政策落地后,来海南考察踩线的英国一家旅行商的销售经理约翰·米伦表示,通过考察,他发现海南具备丰富的旅游资源、成熟的旅游配套设施及国际化服务水平。对于习惯去泰国、巴厘岛度假的英国人来说,海南无疑是一个全新的度假目的地。新政将让到海南旅游的英国人减少签证费用和时间以及程序上的麻烦,而直航航线的开通则为英国游客打开一个全新的旅游通道。
“我们旅行社有62位韩国客人成为免签新政的第一批幸运儿。”海南某国际旅行社总经理金松仁介绍,新政推出时间不长,旅游市场还需要一定时间消化,但韩国方面的旅行社已开始宣介新政。“我们将结合韩国游客的消费习惯,与海南保亭、陵水等地区探讨合作,充分利用好利好政策开发出适合韩国市场的休养度假深度游产品。”